Conditions d’utilisation
1. Mentions Légales
Le site HomeLashes est édité par :
HomeLashes, société basée à Genève, Suisse.
Adresse : Avenue Went 28, 1203 Genève
E-mail : contact@homelashes.ch
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2. Objet et Champ d’Application
Les présentes CGV s’appliquent à toute vente de produits réalisée sur le site HomeLashes. Elles prévalent sur tout autre document, sauf dérogation préalable et écrite.
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3. Commandes et Paiement
La commande est enregistrée dès confirmation du paiement. HomeLashes se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de défaut de paiement, d’anomalie dans les informations fournies ou de litige existant avec l’acheteur.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées via des prestataires certifiés.
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4. Prix et Disponibilité
Les prix affichés sont indiqués en devise locale, toutes taxes comprises. HomeLashes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.
HomeLashes décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur, à la douane ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
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6. Droit de Rétractation – Retours et Remboursements
Conformément à la politique interne HomeLashes, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour.
• Le retour est gratuit.
• Aucun motif n’est requis.
• Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, complet et accompagné de ses accessoires.
Après réception et vérification du produit, HomeLashes procède au remboursement intégral selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.
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7. Garanties
HomeLashes garantit la conformité des produits vendus. La garantie ne couvre pas :
• l’usure normale,
• les dommages résultant d’une mauvaise utilisation,
• les modifications apportées par l’acheteur.
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8. Responsabilité
La responsabilité de HomeLashes ne saurait être engagée en cas de force majeure, d’indisponibilité temporaire du site, d’inexactitude des informations fournies par l’utilisateur ou d’utilisation inappropriée des produits.
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9. Politique de Confidentialité – Protection des Données
HomeLashes attache une importance particulière à la protection des données personnelles.
Les données collectées lors de la navigation, de la création de compte ou des achats sont utilisées exclusivement pour :
• le traitement des commandes,
• la gestion du service client,
• l’amélioration de l’expérience utilisateur,
• l’envoi d’informations ou d’offres commerciales (uniquement avec consentement).
HomeLashes s’engage à ne jamais vendre, louer ou communiquer ces données à des tiers non autorisés.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles. Toute demande peut être adressée à : [contact e-mail].
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10. Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
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11. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable en Suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de HomeLashes, sauf disposition légale impérative contraire.